Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels
30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. In der Schweiz gibt es dazu keine gesetzliche
Pflicht — wir machen es, weil wir wollen, dass das Teil passt.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden,
in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten versehen sein und sich
in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benötigst du den Beleg oder einen anderen
Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, schreib uns an Mail@roadrunnerzsupply.ch. Wir melden uns mit den
Anweisungen, wie und wohin du das Paket schickst. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung an uns
zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen.

Rücksendeadresse:
Roadrunnerz Supply KLG, Maienstrasse 16, 8050 Zürich, Schweiz

Rückporto
Das Porto für die Rücksendung trägst du. Anders ist es, wenn der Fehler bei uns liegt: Haben
wir falsch geliefert oder ist der Artikel beschädigt, übernehmen wir das Rückporto
selbstverständlich.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und melde dich innert sieben Tagen bei uns, wenn
der Artikel beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. Wir ersetzen den
Artikel oder erstatten den Kaufpreis.

Ausnahmen
Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden, Gutscheine
ebenso wenig. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel melde dich einfach bei uns.

Umtausch
Der schnellste Weg zum gewünschten Teil: das erhaltene zurückgeben und das neue separat
bestellen. Wir arbeiten in kleinen Auflagen — eine andere Grösse ist nicht immer noch da.

Rückerstattungen
Wir melden uns, sobald deine Rückgabe bei uns angekommen und geprüft ist, und sagen dir, ob
die Rückerstattung genehmigt ist. Wenn ja, erhältst du sie innerhalb von 10 Werktagen auf
deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bis deine Bank das verbucht, kann es nochmals etwas
dauern. Sind seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen, schreib uns.